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HKT Care環球意外保障計劃
HKT Care環球意外保障計劃

凡選用1O1O/ csl 數據漫遊日費,均可免費獲得HK$350,000海外個人意外保障 及高達HK$5,000海外意外醫療費用保障

3個步驟可享受免費海外意外保障:

  1. 出發前,於此網頁內完成確認程序。
  2. 抵達目的地後,啟用數據漫遊日費時, HKT Care環球意外保障計劃即自動生效,並於數據漫遊日費啟用期間有效。
  3. 翌日,再次啟用數據漫遊日費後, HKT Care環球意外保障再次生效。
**已加入並啟動嘉保免費旅遊保障計劃的客戶, 將自動獲HKT Care 環球意外保障計劃的保障。用戶資料(手機號碼和海外漫遊通行證激活日期)將發送給新承保公司 - 富衞保險有限公司。你繼續使用此服務即表示你接受新的條款及細則。 2021年1月1日或以後生效之保單已加入「冠狀病毒(COVID-19)/ 流行病 除外條款」,詳情請參閱保單條款。 * 上述的資訊僅供參考之用。一概以保單條款,收集個人資料聲明及產品保單條款及細則為準。

請遵照以下程序提交索償:

  1. 請於事發後30天內直接向承保公司富衛保險有限公司(「富衛保險」)申請索償。
  2. 你可以在富衞保險網頁www.fwd.com.hk下載索償申請表。索償時,請引述你的1O1O / csl手提電話號碼及保單號碼740012441。
  3. 請填妥索償申請表內所有相關項目及問題。如未有填妥,富衛保險或需要與你聯絡而延誤了你的賠償。
  4. 請確保已附上所有相關文件。如未有提供所需文件,富衛保險或需要與你聯絡而延誤了你的賠償。
  5. 你可把填妥的索償申請表及相關文件直接電郵至富衛保險賠償部claims.gi.hk@fwd.com。你亦可郵寄至香港上環德輔道中308號富衛金融中心9樓。
  6. 當富衛保險收到文件後,會對你發送確認電郵或短信通知你索償號碼。


如果閣下有任何關於遞交索償的問題,可致電富衛保險服務熱線: (852) 3123 3123。


所需文件

下列文件為提出索償時需要提供的部份文件。富衛保險公司保留權利,於有必要時,要求受保人提供下列並未註明的任何其他資料或文件。 

  •  已填妥之索償申請表; 
  • 登機證和旅遊票據及行程表; 
  • 閣下最近的1O1O / csl流動電話號碼賬單。 


以下為相關索償項目所需的文件:

個人意外保障

  • 由醫生簽發的醫療報告或證明書,證明傷疾程度或嚴重狀況; 
  • 警方報告(若相關)。

意外死亡

  • 死亡證;
  •  死因裁判官報告; 
  • 警方報告(若相關); 
  • 如屬失蹤,由法院宣佈推定死亡; 
  • 遺產承辦書或遺囑。

醫療費用

  • 經醫生證明的診斷及治療,包括病人姓名及診斷日期; 
  • 由醫院簽發的醫院賬單/收據正本並列明詳細項目; 
  • 購買醫療用品的收據正本。


1. 我如何享受免費的HKT Care環球意外保障計劃?

  • 你的年齡必須介乎18至75歲。
  • 在旅行前啓用你的數據漫遊日費,並同意享用HKT Care環球意外保障計劃,便可免費享有高達HK$ 350,000海外個人意外保障,以及高達HK$5,000海外意外醫療費用。你只需確認一次,下次使用數據漫遊日費時,你將自動獲得HKT Care 環球意外保障計劃保障。
免費HKT Care環球意外保障計劃啓動程序(僅啓動一次)
  1. 出發前,於此網頁內完成確認程序。
  2. 抵達目的地後,啟用數據漫遊日費時, HKT Care環球意外保障計劃即自動生效,並於數據漫遊日費啟用期間有效。
  3. 翌日,再次啟用數據漫遊日費後, HKT Care環球意外保障再次生效。
**如使用航空漫遊24小時通行證將不會享有此旅遊保障。

2. HKT Care環球意外保障計劃涵蓋哪些內容?
  • HKT Care 環球意外保障計劃包括高達HK$350,000的海外個人意外保障及高達HK$5,000的海外意外醫療費用。
3. 如果我已使用數據漫遊日費,我的HKT Care環球意外保障計劃是否已經生效?
  • 你必須同意享用保障後,方會得到HKT Care環球意外保障。
4. 如果我使用航空漫遊,我是否被覆蓋?
  • 對不起,HKT Care環球意外保障計劃不適用於航空漫遊。
5. 我未滿18歲/超過75歲,我被覆蓋了嗎?
  • 對不起,HKT Care環球意外保障計劃僅適用於18-75歲人士。
6. 如果我使用環球數據增值通行證,我會否已經得到旅遊保障?
  • 對不起,HKT Care環球意外保障計劃僅適用於數據漫遊日費。
7. 如果我使用數據漫遊單日通行證,會否已經得到旅遊保障?
  • 對不起,HKT Care環球意外保障僅適用於數據漫遊日費。
8. 如果我使用Club積分兌換的數據漫遊日費,會否已經得到免費旅遊保障?
  • 是的,請在旅行前啓用你的數據漫遊日費,然後確認享用HKT Care 環球意外保障計劃,便可免費享有HK$350,000 海外個人意外及HK$5,000 海外意外醫療費用保障。
9. 我使用多人共享服務計劃的附屬SIM卡 ,電話號碼的擁有人是家人,是否得到保障?
  • 附屬SIM卡的使用者可得到HKT Care環球意外保障。

  • 2021年1月1日或以後生效之保單已加入「冠狀病毒(COVID-19) / 流行病 除外條款」,詳情請參閱保單。
  • 此保險計劃由富衛保險有限公司(「富衛保險」)承保。HKT Care網站 www.hktcare.com 由HKT Financial Services (IA) Limited(「HKTIA」)經營。HKTIA (持牌保險代理牌照號碼:FA2474) 已於保險業監管局(「保監局」)登記為持牌保險代理人,並獲富衛保險委任為持牌保險代理人。
  • 資料只供參考。購買保險產品前,請參閱相關保險小冊子、保單條款、富衛保險之個人資料收集聲明及 HKTIA的個人資料收集聲明。如有關於保險產品的查詢,請致電HKT Care客戶服務熱線8209 0098。  保險產品之保費將會被支付予富衛保險,HKTIA作為富衛保險委任的持牌保險代理人,將從富衛保險獲取佣金。 
  • 保險產品之保費將會被支付予富衛保險,HKTIA作為富衛保險委任的持牌保險代理人,將從富衛保險獲取佣金。 
  • 此保險產品只在香港境內提供,於此網站上就保險產品資料之顯示不能被詮釋為在香港以外提供或出售或游說購買富衛保險或HKTIA的任何保險產品的要約、招攬及建議。 所有銷售及申請程序必須在香港境內進行及完成。
  • 根據《保險業條例》(第41章),由2018年1月1日起,保監局開始向保單持有人按保費收取保費徵費。有關更多詳細資訊,請瀏覽保監局官方網站:ia.org.hk/tc/levy。 
  • HKTIA之角色只限於分銷富衛保險的保險產品,而HKTIA對有關產品提供的任何事項概不負責。
  • 保險產品是富衛保險之產品和責任,而非HKTIA之產品和責任。
  • 有關產品的合約條款的任何爭議應由你與富衛保險直接解決。
  • 所有保險申請以富衛保險的承保及接納為準。
  • 富衛保險全權負責與其保險產品有關的所有批核、承保範圍、賠償及帳戶維護。
  • HKTIA將不會向你提供任何法律、會計或稅務意見。建議你諮詢自己的專業顧問以獲取與你的情況有關的建議。
  • 你應細閱向你提供之有關產品資料並在必要時尋求獨立建議。